Handelsbetingelser

Kend de grundlæggende vilkår, når du handler hos OUTDOOR 45
 

Hos Outdoor 45 kan du købe fra vores webshop eller fra vores forretning, der ligger i Birkerød på Hovedgaden 30. Læs mere under ’Profil’.

Priser
Alle priser er vist i danske kroner inklusive moms. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer.

Betaling
På webshoppen
www.outdoor45.dk  kan der betales med:
  • Dankort
  • MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express eller JCB
NB! Vi tager ikke gebyr, når du anvender disse kort!

Levering
Vi bestræber os på at levere indenfor 2-5 hverdage i Danmark. 
Levering anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
 
Fragtomkostningen er 45 kr. i Danmark uanset vægt, men hvis du køber for kr. 500,- eller derover, så er fragten gratis!
Levering til Sverige foregår også med Post Danmark og koster 300 kr.
Levering til Norge foregår også med Post Danmark og koster 300 kr.
Levering til Grønland med Fly koster 450 kr.
.
Vores varer sælges både fra vores forretning og vores webshop. Det kan derfor forekomme, at varer fremsendes i anden type emballage end den originale.

Reklamation
Vi yder den efter købeloven gældende 2 års reklamationsret.
Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 2 år efter varens modtagelse. Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af almindelig slid, fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Fejl eller mangler skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Reklamationsretten betyder at vi - afhængig af den konkrete situation og vare - enten kan vælge at lade varen reparere, ombytte, give dig pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget. 
 
Ønsker du at reklamere over et produkt kan du indlevere det i vores butik eller sende produktet til:
 
OUTDOOR 45
Hovedgaden 30
3460 Birkerød
 
Sammen med varen skal du vedlægge kopi af faktura eller kvittering, samt brev som tydeligt angiver fejlen/manglen, dit navn, adresse, telefon nr. og mailadresse.

Forbehold og fejl på hjemmesiden:
Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl, lagerfejl, udsolgte varer og tekstfejl.
Vi laver heldigvis rigtigt få fejl, men når de en sjælden gang sker f.eks. hvis teknikken svigter og får vist varer til nul kroner på hjemmesiden, så må vi desværre tage et forbehold. Men vi plejer normalt i sådanne tilfælde at kunne finde gode løsninger for alle.


Fortrydelsesret
Hvis den købte vare ikke svarer til dit ønske, kan Du få pengene tilbage. Du skal da meddele os på e-mail til outdoor45@outdoor45.dk, senest 14 dage efter modtagelsen af varen, at Du ønsker at returnere varen. Din henvendelse skal indeholde følgende oplysninger:
  • Din meddelelse om at Du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten

  • Beskrivelse af varen/varerne der returneres

  • Dato for bestilling samt ordrenummer

  • Dit navn og adresse


Du kan benytte Fortrydelses formularen, der kan hentes og udskrives her. Den udfyldte formular lægges ved returvaren/-varerne.


Efter at Du har sendt meddelelsen om fortrydelse til os, skal Du returnere varen til os senest inden 14 dage. Du skal vedlægge faktura og en beskrivelse af hvorfor varen returneres. Dette er vigtigt, hvis Du f.eks. ønsker at bytte til en anden størrelse eller farve.

Vi indsætter et evt. beløb på det betalingskort, der er benyttet ved købet, når vi har kontrolleret varen. Du hæfter selv for fragt og risiko i forbindelse med returneringen.
Varen fremsendes til denne adresse:

OUTDOOR 45
Hovedgaden 30
3460 Birkerød
 
Du kan selvfølgelig også komme ind i vores butik. Husk at medbringe faktura.

Vigtigt at vide om værdi-forringelse:

Inden for fortrydelsesret-perioden på 14 dage, hæfter Du selv for en eventuel forringelse af varens værdi. Dette kan være en forringelse, der skyldes anden håndtering end den, der var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord, skal Du vurdere og afprøve varen på samme måde, som det ville have været gjort i vores fysiske forretning.

Det er Outdoor45, der vurderer varens eventuelt forringede værdi, og i umiddelbar forlængelse heraf, returnerer vi beløbet for varens værdi, til det betalingskort, der er benyttet i forbindelse med købet. Du skal derfor være opmærksom på, Du kan miste det betalte beløb helt eller delvist, hvis Du har taget varen i brug, og dernæst gør brug af din fortrydelsesret.

Persondatapolitik hos Outdoor 45

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Outdoor 45

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Outdoor 45 indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Besøger vores hjemmeside
    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Opretter en kundekonto
    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
    • Anmelder vores hjemmeside
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Dandomain er Outdoor 45, Hovedgaden 30, 3460 Birkerød – (CVR-39362503)

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 År efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt.Postnord med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse outdoor45shop@gmail.com